# GORILLAS / АУДИТ БИТРИКС24.

Аудит Битрикс24.
Найдём, что мешает работе.

Разберём, почему CRM не отражает реальную работу, автоматизация мешает сотрудникам, а портал трудно развивать. Результат — карта проблем и план изменений.

Выбрать формат аудита

YOUR NEXT STEP / GORILLAS

КУРС НА РЕЗУЛЬТАТ

01Проверка портала

02Приоритеты проблем

03План изменений

Состав и критерии результата согласуем до старта.

/ КОГДА НУЖНА ДИАГНОСТИКА

CRM есть.
Порядка не хватает.

Аудит помогает выбрать, что исправлять в первую очередь.

Отчёты расходятся

Сделки ведутся по-разному, поля заполнены неполно, источники и ответственные теряются.

Автоматизация застревает

Роботы создают лишние задачи, согласования зависают, уведомления приходят не в тот момент.

Изменения стали рискованными

Неясно, какие настройки критичны, где нарушены права и какие интеграции дают ошибки.

/ СОСТАВ ПРОВЕРКИ

От настроек
до рабочего сценария.

Глубина технической проверки зависит от выбранного формата.

CRM и процессы

Воронки, стадии, поля, дубли, ответственные, роботы, триггеры, задачи и маршруты согласования.

Доступы и обмен

Роли, видимость данных, коммуникации, обмен с сайтом, 1С и сервисами, журнал ошибок.

Технический контур

В расширенном формате — программный код, нагрузка, параметры сервера и технические риски.

/ ЧТО В ОТЧЁТЕ

Каждой проблеме —
свой следующий шаг.

Результат можно передать руководителю, администратору или команде внедрения.

Карта проблем

Описание наблюдений, критичность и влияние на рабочий процесс.

План исправлений

Отделяем быстрые настройки от задач, которым нужны проектирование, интеграция или изменение кода.

Обсуждение результата

Разбираем рекомендации, приоритеты и порядок оценки доработок. Исправления не считаются автоматически включёнными в аудит.

/ ФОРМАТЫ И СТОИМОСТЬ

Выбираем объём.
Фиксируем условия.

Формат и состав проверки фиксируем до старта. Внедрение рекомендаций и дальнейшая поддержка оцениваются отдельно.

01 / Бизнес-аудит

80 000 ₽

CRM, функционал, бизнес-процессы и рекомендации по оптимизации.

Обсудить формат

02 / Расширенный аудит

150 000 ₽

Бизнес-процессы и функционал плюс программный код, нагрузка и технические риски.

Обсудить формат

/ ДО НАЧАЛА РАБОТЫ

Частые вопросы

Что нужно предоставить для аудита?

Описание проблем и процессов, сведения о редакции, конфигурации и интеграциях, а также согласованный доступ к необходимым данным и настройкам.

Что входит в отчёт?

Карта проблем, приоритеты, рекомендации и план следующих действий в пределах выбранного формата проверки.

Исправления входят в стоимость?

Аудит — диагностика и рекомендации. Доработки оцениваем и согласуем отдельно после разбора результатов.

Какие сроки проверки?

Ориентир экспресс-проверки — 1–3 рабочих дня, полного аудита — 5–10. Точный состав и срок определяем до старта.

Можно передать отчёт другой команде?

Да. Рекомендации предназначены для руководителя, администратора и команды, которая будет выполнять изменения.

/ ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Расскажите
о вашей задаче.